La Oficina Acelera Pyme de la Cámara de Álava te invita a esta jornada presencial gratuita «Mensajería instantánea para negocios locales:atención, difusión y ventas» que tendrá lugar el próximo 9 de junio de 2026 a las 11:00 en Murgia.
En esta jornada aprenderás a utilizar WhatsApp Business para mejorar la atención a clientes y comunicar promociones de forma eficaz. Descubrirás cómo usar difusiones y canales para generar nuevas oportunidades en tu negocio.
Lugar: Cuadrilla de Gorbeialdea – Plaza del Ayuntamiento 1, 2º izda. 01130 Murgia (Araba) – Enlace Google Maps
Objetivos:
- Comprender el potencial de WhatsApp Business como herramienta de comunicación y ventas.
- Aprender a organizar la atención al cliente de forma más eficiente.
- Conocer cómo utilizar listas de difusión para comunicar promociones y novedades.
- Entender el funcionamiento y utilidad de los canales de WhatsApp.
- Mejorar la relación con la clientela mediante una comunicación más cercana y profesional.
- Aplicar buenas prácticas adaptadas a negocios locales.
Programa:
- WhatsApp Business.
- Uso desde varios dispositivos (hasta 5 a la vez)
- Perfil de empresa, catálogo y mensajes automáticos.
- Organización de conversaciones: etiquetas y gestión eficiente.
- Atención al cliente: tiempos de respuesta, tono y buenas prácticas.
- Listas de difusión: cómo usarlas correctamente sin hacer spam.
- Canales de WhatsApp: qué son y cómo utilizarlos en negocio.
- Ideas prácticas para restaurantes, alojamientos, artesanía y servicios.
Duración: 1,5 horas
Ponente:
Daniel Arrilucea – Asesor Oficina Acelera Pyme de Cámara de Álava
Lugar: Cuadrilla de Gorbeialdea – Plaza del Ayuntamiento 1, 2º izda. 01130 Murgia (Araba)
| Inscripción GRATUITA online |
Más información: 945 14 18 00 /oap@camaradealava.com
Las Oficinas Acelera Pyme (OAP) se incluyen en el Programa Operativo Plurirregional de España FEDER 2014-2020 (POPE), cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y por la Entidad Pública Empresarial Red.es
